理县民宿管家技能培训班顺利开班 为乡村旅游注入新动能

本网讯（饶文）为进一步提升县域民宿行业服务水平，培育一批“懂服务、会管理、有情怀”的本土民宿管家人才，由理县人力资源和社会保障局、理县文化广播电视和旅游局、理县就业服务中心主办的“2026年理县浙江对口支援职业技能民宿管家培训班”于4月22日在都江堰市正式开班。来自全县各乡镇的学员将进行为期5天的集中培训。

本次培训严格按照“理论教学+实操训练+实地观摩”相结合的模式进行。课程内容涵盖民宿行业概览、管家岗位职责、服务礼仪与沟通技巧、客房服务标准、餐饮服务规范、民宿运营基础及本地文化推介等核心模块。

培训全程使用普通话教学，坚持以实践操作为核心，实现理论与实践的深度融合。在接下来的课程中，学员将分组进行迎宾接待、入住办理、客房铺床与清洁、餐饮摆台与服务、投诉处理等场景模拟演练，教师手把手指导，确保每位学员都能熟练掌握服务技能。

此外，培训班还将组织学员前往都江堰市、崇州市优质民宿进行实地观摩，与优秀管家面对面交流，学习先进服务理念与运营经验，帮助学员开阔眼界、提升能力。

培训结束后，将以“民宿管家综合服务技能竞赛”作为结业考核与成果展示的主要形式。竞赛将设置迎宾接待、客房介绍、突发情况处理、本地文化推介等多个环节，邀请学校教师、主办单位代表担任评委，从仪容仪表、服务规范、沟通表达、应变能力等方面对学员进行综合评分。

本次培训实行全免费政策，不向学员收取任何费用。理县就业服务中心相关负责人表示：“民宿产业是理县乡村旅游的重要支撑，培养一批高素质的民宿管家，既能提升游客体验，也能带动群众就业增收。”

培训机构负责人介绍，培训结束后，将配合就业服务中心对培训项目开展全面的绩效自评工作，从培训组织、课程设置、师资水平、学员满意度、技能掌握程度等方面进行总结评估，确保培训取得实效。

学员反响热烈，期待学有所成。开班仪式上，学员们热情高涨，对即将开始的培训充满期待。一位来自薛城镇的学员表示：“我一直想在村里开一家民宿，但缺乏专业的服务技能。听说这次培训是免费的，还能学到真本事，我第一时间就报了名。希望学完后能把我们理县的特色民宿做得更好，吸引更多游客来玩！”

随着理县全域旅游的深入推进，民宿产业迎来快速发展期。专业、热情、贴心的民宿管家，正成为提升游客体验、传播地方文化的重要力量。此次培训班的顺利开班，不仅为学员铺就了一条技能就业、技能增收的道路，也为理县乡村旅游服务质量的整体提升注入了新的活力。

下一步，理县就业服务中心将继续联合优质培训机构，围绕市场需求和群众意愿，开展更多实用技能培训，助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。