县委专题工作会议召开

11月5日，县委书记向秋杰主持召开县委专题工作会议，传达十二届州委常委会第221次会议精神，研判当前全县文旅市场态势，全面部署近期旅游服务保障各项工作。

会议指出，要对标州委常委会第221次会议部署，举一反三补齐景区管理短板，健全舆情快速响应机制，强化交通、市场、安全全链条保障，全力应对客流高峰，确保文旅市场安全平稳有序，充分展现“吉祥理县”良好形象。

会议要求，要研判形势提站位，增强文旅保障责任感紧迫感。当前我县正处于自然风景观赏最佳、活动举办最盛、假期客流最多，全县涉旅各部门务必高度重视，坚决克服麻痹思想、侥幸心理，全力以赴保安全、保畅通、优服务、提品质，坚决打赢这场文旅保障攻坚战，既让游客乘兴而来、满意而归，更让优质服务带动文旅消费提质扩容。要紧盯重点抓关键，落细落实服务保障各项任务。全力确保交通畅行，分类制定疏导方案，加密重点路段巡逻值守，规范停车与观景秩序，优化易堵节点客货分流，前置清障救援力量，盘活闲置场地增设临时车位，坚决守住不发生大面积长时间拥堵底线；全力规范经营服务，聚焦餐饮、住宿、商品销售等重点领域，严查各类违规行为，严格落实明码标价制度，畅通游客投诉受理渠道，执行接诉即办、限时办结要求，全力营造放心透明、诚信有序的消费环境；全力提升服务品质，优化景区游览动线和客流分流流程，完善民宿、露营点位、自驾补给等配套，规范民俗体验项目，讲好藏羌文化故事，全力提升游客游览体验与满意度；全力守牢安全底线，落实“三管三必须”监管要求，拉网式排查食品药品、消防安全、地质灾害、户外徒步等领域隐患，完善专项应急预案、前置救援处置力量，快速响应处置各类突发情况，全力防范各类安全事故发生。压实责任转作风，推动服务保障部署落地见效。压实层级责任，树牢“一盘棋”思想，职能部门各司其职、主动担当，涉旅乡镇落实属地责任，加快完善路长制责任分工，健全闭环落实机制，形成上下联动格局；健全协同机制，建立定期调度研判机制，互通客流、秩序、隐患、舆情等情况，研判运行态势，动态调整保障举措，及时破解堵点难点；严守值守纪律，各级领导干部带头下沉一线、靠前指挥，各部门及乡镇严格执行专人值班和领导在岗带班制度，一线力量全时段在岗，规范信息报送，同时做好后勤补给和轮休保障，解除一线人员后顾之忧；抓实宣传引导，用好线上线下宣传阵地，多角度宣传彩林风光、羌年活动和暖心服务，及时发布客流预警、路况天气、游览贴士，引导游客错峰出行，擦亮“吉祥理县”文旅品牌；及时回应游客投诉、处置负面评价和不实传言，维护理县文旅良好口碑。