理县人民医院门诊“一站式”服务 让患者“少跑路”

日前，理县人民医院门诊“一站式服务中心”正式投入使用，全面改善人民群众就医环境、改善就医体验，提升医疗服务水平，让群众在就医过程中少“跑路”。

“现在看病真方便，理县人民医院一站式服务中心的工作人员指引我们看病、拿药、取报告，我再也不担心害怕一个人来医院了。”正在理县人民医院就诊的邹女士说道。

进入理县人民医院“一站式服务中心”大厅，伤残鉴定、从业体检、咨询指导等15项主要一站式服务，除免费WIFI正在积极升级覆盖中，其它均能在一站办理。改善了以往群众办理项目手续繁琐、流程复杂、来回奔波等问题。

所谓“一站式服务”，是指医院针对患者的急难愁盼问题，将过去的“分散业务办理”改变成“统一业务办理”，让工作人员围着患者跑，提供全流程、集约化服务，让患者少跑腿。就如邹女士一样，在门诊一站式服务中心就能获得全方位的诊疗服务。

理县人民医院一站式服务中心设置在门诊大厅的导医台处，面积约20平方米左右。实行柜台式服务，公示服务项目指示牌，文字通俗易懂，颜色醒目，整合、充实各项便民服务措施，简化患者就医和办事流程。

让患者“只跑一次”，是一站式服务设立的宗旨，以优质、高效、便捷、暖心的服务让群众体会到在县人民医院就医办事是可靠和安心的事。一站式服务中心建设是理县人民医院落实医院综合能力提升活动的重要举措，获得广泛好评。